Avec MM Patrick Genoud, Giorgio Pauletto (CTI - Observatoire Technologique)
M Jean-Henry Morin (SYINF - Université de Genève)
Ce groupe est lancé, suite aux travaux du Think Tank "Science des services et innovation".
Contexte
Les services représentent de 70% à 80% du produit national des pays développés. Ils se développent intensément avec l’aide des technologies de l’information et dans le cadre de systèmes d’information. Depuis 2004, la compagnie IBM a lancé un mouvement de grande ampleur autour de la Science des Services. Elle fut rapidement rejointe par d’autres grandes compagnies. Il s’agit en particulier du management et de l’ingénierie des services (SSME, Services Science, Management and Engineering). La Science des services a des impacts importants dans la chaîne de création de valeurs et dans les processus d’innovation. Comment les insérer dans les développements d’entreprise ?
Débats
Ils sont nombreux autour de la Science des services à cause de ses impacts. En voici quelques-uns :
Est-ce une continuité ou une rupture dans la conduite actuelle des entreprises ?
Quelles sont les nouvelles compétences critiques ?
Que deviennent les relations entre Direction d’entreprise et Direction des systèmes d’information ?
Quels sont les impacts de la Science des services sur le développement de l’entreprise ?
Objectifs
Réunir des personnes convaincues que les questions posées par la Science des Services sont sérieuses.
Leur permettre de se faire leur opinion en confrontant leurs premières idées, leurs expériences avec les autres participants.
Envisager tous les secteurs concernés : politique, économie, relations économiques, relations Etat et entreprises - citoyens, enseignement…
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